POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Seguindo os valores de respeito, transparência e honestidade, a Tinininhas Baby procura trabalhar com marcas de credibilidade e qualidade, de forma que, caso haja algum defeito com o produto adquirido ou o tamanho não seja o ideal, a troca ou a devolução podem ser solicitadas, observadas as seguintes regras:
Prazo: 7 (sete) dias corridos e contados a partir do recebimento do produto;
Conservação do Produto: somente serão aceitas trocas ou devoluções de produtos com sua embalagem original, sem sinais de uso e com as etiquetas, em perfeito estado e sem rasuras;
Primeira Troca: a Tinininhas Baby se responsabiliza pelo frete reverso da primeira troca, caso ocorram novas solicitações de troca, o custo de envio será de integral responsabilidade do cliente;
Direito de Arrependimento: de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da aquisição efetuada fora do estabelecimento comercial, no prazo de 7 dias contados da data da compra ou do ato de recebimento do produto, com direito a devolução ou estorno dos valores eventualmente pagos.
A troca ou devolução poderá ser solicitada mediante o envio de e-mail para [email protected]
Após a solicitação a Tinininhas Baby terá até 7 (sete) dias úteis para responder a solicitação com as orientações para realização do procedimento.
